歡迎您簽署《大律咨詢產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議》（下稱“本協(xié)議”）并使用大律產(chǎn)品/服務(wù)！本協(xié)議是用來提示您在購買或使用大律咨詢類服務(wù)時的權(quán)利義務(wù)、法律風(fēng)險、法律責(zé)任等重要事項。本協(xié)議是《大律用戶服務(wù)協(xié)議》的組成部分，與前述協(xié)議具有同等法律效力。

一、特別提示

1.本協(xié)議由您和北京大律管理顧問有限責(zé)任公司（以下簡稱“大律”）在北京朝陽區(qū)共同簽署。

2.在簽署本協(xié)議前，請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解本協(xié)議各條款的內(nèi)容，尤其是免除或限制責(zé)任/權(quán)利的條款、法律適用與爭議解決條款、或者其他以下劃線/粗體/傾斜/高亮等形式特別標(biāo)識的條款。如您對本協(xié)議內(nèi)容有任何疑問的，您可通過訪問https://www.dalvlaw.com/help/feedback/“意見反饋”、大律在線客服、發(fā)送郵件dalvyun01@163.com或撥打大律客服電話等多種方式與我們聯(lián)系，以便我們?yōu)槟龀鼋獯?。如果您對協(xié)議條款內(nèi)容存有異議的，您可以選擇不接受或者不使用本服務(wù)；若您選擇接受、使用此服務(wù)的，將視為您接受、認(rèn)可并同意按照本協(xié)議約定執(zhí)行。

3.您同意，一旦您勾選本協(xié)議的選框，或者點(diǎn)擊同意本協(xié)議的按扭，或者有實際登錄或使用大律產(chǎn)品/服務(wù)等行為的，即表示您已充分閱讀、理解、認(rèn)可和接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，自愿接受本協(xié)議約束，并與大律平臺達(dá)成一致，成為大律用戶。閱讀本協(xié)議過程中，如您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊、登錄或使用大律產(chǎn)品/服務(wù)。

4.如您是未成年人的，請在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀和判斷是否同意本協(xié)議，特別注意未成年人條款。未成年人行使和履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)視為已獲得監(jiān)護(hù)人的認(rèn)可。

5.大律平臺是一個法律服務(wù)平臺，我們通過平臺為您提供在線法律咨詢、在線法律解決方案、實用工具、非訴訟類輕法服務(wù)（下稱“輕法服務(wù)”）等多種產(chǎn)品/服務(wù)，幫助您能及時、便捷、高效的解決法律問題。

您同意并理解，大律平臺根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整、國家法律法規(guī)、政策變化等原因，有權(quán)不時地調(diào)整、變更、終止、增加或減少大律產(chǎn)品/服務(wù)的類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)則、服務(wù)收費(fèi)等內(nèi)容，具體以屆時大律平臺展示說明的內(nèi)容為準(zhǔn)；您應(yīng)在登錄或使用（特別是購買）大律產(chǎn)品/服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的服務(wù)協(xié)議、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)等事項。

為服務(wù)達(dá)成以及提升用戶體驗等目的，大律平臺亦將為您提供更為友好完善的交易規(guī)則服務(wù)，并優(yōu)化和引入物流、支付等第三方服務(wù)。由此發(fā)生的法律關(guān)系是由您和該等第三方服務(wù)商之間形成，和大律平臺無關(guān)。

6.本協(xié)議的各項標(biāo)題表述僅為概括條款使用，不作為對于具體條款解釋的限制、參考。對于條款的解釋，應(yīng)以合同目的為出發(fā)點(diǎn)并結(jié)合上下文義做出合理解釋。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.目前，大律咨詢類的產(chǎn)品/服務(wù)包括【咨詢問答】、【電話咨詢】、【輕法咨詢】 等三大類型的產(chǎn)品/服務(wù)。

2.您在購買大律咨詢類服務(wù)前，請您詳細(xì)閱讀相應(yīng)服務(wù)的詳情介紹頁面，全面了解您所購買的咨詢類服務(wù)的類型、價格以及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)有效期等重要事項。

三、服務(wù)主體和服務(wù)提供者

1.在大律產(chǎn)品/服務(wù)中，不同的產(chǎn)品/服務(wù)可能對應(yīng)不同的服務(wù)提供者，進(jìn)而可能導(dǎo)致您在使用大律產(chǎn)品/服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任不盡相同，請您在使用（特別是購買）大律產(chǎn)品/服務(wù)時特別注意并審慎選擇為您服務(wù)的服務(wù)提供者。

2.在大律產(chǎn)品/服務(wù)中，為您的服務(wù)主體為大律平臺，為您提供【咨詢問答】、【電話咨詢】、【輕法咨詢】等類型產(chǎn)品/服務(wù) 服務(wù)提供者為大律平臺的合作律師或大律法律顧問團(tuán)隊。

3.為了您能準(zhǔn)確的選擇和區(qū)分服務(wù)提供者并不會被誤導(dǎo)或混淆，大律平臺將可能采取不同顏色、不同頭像、標(biāo)記、標(biāo)簽等一種或多種方式區(qū)分不同的服務(wù)提供者，以供您識別為您提供服務(wù)的人員是合作律師還是大律法律顧問團(tuán)隊。

4.大律平臺特別提醒您，在任何情況下，合作律師或大律法律顧問團(tuán)隊通過大律平臺為您提供【咨詢問答】、【電話咨詢】、【輕法咨詢】等類型產(chǎn)品/服務(wù)時，其個人并不與您建立任何形式的服務(wù)或委托等關(guān)系。

四、服務(wù)使用

您在購買咨詢類服務(wù)后，您應(yīng)特別注意服務(wù)期限(或有效期限)，并在相應(yīng)期限內(nèi)及時使用或要求大律平臺的服務(wù)提供者為您提供服務(wù)。如您在服務(wù)期限內(nèi)未實際使用或要求大律平臺的服務(wù)提供者為您提供服務(wù)的，相關(guān)期限屆滿后，視為大律平臺的服務(wù)提供者已完成服務(wù)，您無權(quán)再以此為由要求大律平臺退費(fèi)。

五、服務(wù)費(fèi)用

1.服務(wù)費(fèi)用

您同意并理解，大律平臺有權(quán)決定相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)是否收費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式，并有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整需要不時地調(diào)整收費(fèi)的產(chǎn)品/服務(wù)類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等內(nèi)容，您在使用（購買）大律產(chǎn)品/服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等具體事項。

大律平臺將會以頁面詳情或者訂單信息等方式告知您產(chǎn)品/服務(wù)的內(nèi)容及價格，請您仔細(xì)注意并審慎選擇。若您選擇同意并提交相應(yīng)訂單后，將視為您認(rèn)可和接受相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用，您應(yīng)按照頁面詳情或者訂單信息載明的方式向大律或者其他服務(wù)主體支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

2.收費(fèi)主體

您同意并理解，您支付的服務(wù)費(fèi)用由大律平臺按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取。

3.退費(fèi)

為保證服務(wù)質(zhì)量，大律平臺設(shè)定了服務(wù)提供者的有效響應(yīng)期，若您選定的或接受您需求訂單的服務(wù)提供者在規(guī)定期限內(nèi)沒有接受訂單或者未能為您提供服務(wù)，平臺將通過您付費(fèi)的原路徑向您退回收取的費(fèi)用。

您在購買服務(wù)并支付費(fèi)用后，如您未經(jīng)大律平臺或服務(wù)提供者的同意單方要求終止服務(wù)，或者不再需要服務(wù)，或您未實際使用購買的服務(wù)（如您在限定期內(nèi)未提出咨詢），大律平臺有權(quán)不退還您所支付的費(fèi)用。

六、服務(wù)評價

您有權(quán)在大律平臺提供的評價系統(tǒng)中對您使用（購買）的大律產(chǎn)品/服務(wù)或服務(wù)提供者進(jìn)行評價。但您的評價應(yīng)遵守大律平臺的相關(guān)規(guī)則和規(guī)定，評價內(nèi)容應(yīng)當(dāng)合法、客觀、真實，與相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)/服務(wù)提供者具有關(guān)聯(lián)性，并不能使用包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息或其他違反法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的禁止性信息，否則大律有權(quán)刪除有關(guān)評價信息并對您的賬戶采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施。

七、風(fēng)險提示

您同意并理解，法律服務(wù)具有一定的專業(yè)性和特殊性，需要結(jié)合證據(jù)、事實及法律規(guī)定進(jìn)行綜合判斷，且不同的服務(wù)者對問題及法律的認(rèn)識、理解和判斷可能不同，相關(guān)服務(wù)提供者僅能依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)并結(jié)合您提供的信息或資料做出判斷并據(jù)此您提供相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)，可能導(dǎo)致最終的判斷或結(jié)果存在局限性甚至不準(zhǔn)確，大律平臺無法保證相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)（無論該產(chǎn)品/服務(wù)是由合作律師或大律法律顧問團(tuán)隊提供）準(zhǔn)確無誤并完全滿足您的要求，大律平臺不對服務(wù)結(jié)果做出承諾和保證。

為規(guī)避或降低相關(guān)風(fēng)險，大律平臺建議您在使用大律產(chǎn)品/服務(wù)時向服務(wù)者提供合法、真實、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，如實并盡可能全面地向服務(wù)提供者介紹相關(guān)情況（包括對您有利和不利的情況），以便服務(wù)提供者盡可能的做出準(zhǔn)確的判斷，為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，鑒于在線服務(wù)的局限性，大律平臺建議您就重要事項或重大問題在線下進(jìn)一步詳細(xì)咨詢專業(yè)人士。

八、責(zé)任限制

1.您同意并理解，通過大律平臺為您提供的任何產(chǎn)品/服務(wù)僅作為您做出相應(yīng)決定或決策的參考，您應(yīng)自行判斷并謹(jǐn)慎決定是否采納為您提供的任何產(chǎn)品/服務(wù)成果。

2.因您自身因素(如虛假陳述、重大遺漏、隱瞞或捏造重要事實等)或其他非大律因素造成的任何后果及損失，您應(yīng)自行承擔(dān)。

3.任何情況下，大律平臺因任何原因被判定需要向您承擔(dān)責(zé)任，您同意大律平臺僅在存在故意或重大過失的情況才需向您承擔(dān)責(zé)任，且大律在任何情況下向您承擔(dān)的賠償責(zé)任以大律向您實際收取的服務(wù)費(fèi)金額為限，賠償?shù)膿p失范圍僅限于您的直接財產(chǎn)損失。

九、責(zé)任保險

如大律已為您所購買的咨詢類服務(wù)購買責(zé)任保險的，您同意首先由保險機(jī)構(gòu)賠償因該服務(wù)給您造成的損失，您應(yīng)配合辦理保險理賠手續(xù)。保險理賠金額不足或保險拒絕賠償?shù)牟糠郑舐梢詫嶋H向您收取的服務(wù)費(fèi)金額為限繼續(xù)向您賠償。

十、爭議解決

1.就本協(xié)議所發(fā)生的爭議，我們希望首先通過與您進(jìn)行友好溝通協(xié)商的方式解決；若協(xié)商無法解決爭議的，應(yīng)將爭議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的法院訴訟解決。

2.有關(guān)法律文書的送達(dá)：對于因本協(xié)議爭議而引致的任何糾紛，您同意裁判機(jī)關(guān)按照您在大律平臺注冊賬號時所提供的信息（包括但不限于郵箱、手機(jī)號碼、微信、QQ、聯(lián)系地址等內(nèi)容）進(jìn)行法律文書（包括但不限于權(quán)利申請類型文件【例如起訴狀、反訴狀、仲裁申請書、保全申請書等】的正副本、證據(jù)、裁判機(jī)關(guān)及相關(guān)評估、鑒定機(jī)構(gòu)出具的文書等）送達(dá)，裁判機(jī)關(guān)可以采取以上一種或多種方式送達(dá)，送達(dá)時間以最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您確認(rèn)，上述送達(dá)方式適用于整個爭議解決階段；若您所提供的送達(dá)信息不確切、或不及時告知變更的，使法律文書無法送達(dá)或未及時送達(dá)，由此產(chǎn)生的不利后果將由您自行承擔(dān)。