遇到菜單中的價格欺詐該怎么辦

遇到菜單中的價格欺詐該怎么辦

1、爭取與經(jīng)營者協(xié)商解決，得到滿意答復(fù)。

2、若協(xié)商解決不了那么我們就要通過法律手段維權(quán)，可向消費者協(xié)會或向有關(guān)行政部門提出投訴。

3、提出仲裁，仲裁解決不了可向人民法院提起訴訟。

4、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當賠償消費者購買商品的一倍價款作為懲罰。規(guī)定中明確表明了遇到欺詐行為時，我們有權(quán)要求經(jīng)營者賠償商品一倍的價格作為賠償?shù)摹?/p>

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價格欺詐的認定標準是什么

相信很多人都遇到過去超市買東西，標簽價格與實收價格不符的情況。這種情況的一般處理結(jié)果不是退貨就是認了，本來是自己喜歡的東西，價格也能接受，結(jié)果卻莫名其妙不能買了，或者價格高了，著實讓人心里不舒服，感覺被愚弄了一樣可是，您有沒有想過這方面的法律問題呢

《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。

根據(jù)國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行，認定以下13種價格行為為價格欺詐行為：

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的。

2、對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的。

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。

4、標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的。

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的。

6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。

7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的。

8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的。

9、虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。

10、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。

11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經(jīng)營者與其進行交易的。

12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的。

13、對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導價的。

商家欺詐行為怎么賠償

商家欺詐行為可以采取以下措施進行賠償：

1、與商家協(xié)商：可以與商家協(xié)商，尋求友好解決?？梢蕴岢鐾素?、換貨、維修等要求，或者要求商家賠償損失；

2、投訴到相關(guān)部門：如果商家不愿意解決，可以向相關(guān)部門投訴，如工商局、消費者協(xié)會等，要求他們介入調(diào)解。一般情況下，這些部門會對商家進行調(diào)查，如果商家存在欺詐行為，可以要求其賠償損失；

3、起訴到法院：如果商家仍然拒絕賠償，可以起訴到法院，通過法律手段解決爭議。需要注意的是，在起訴前應(yīng)該準備好相關(guān)證據(jù)，如購物憑證、聊天記錄、證人證言等，以便在法律程序中提供證據(jù)支持。

如果被商家欺騙，根據(jù)情況，賠償可能包括以下內(nèi)容：

1、商品退款：如果是商品質(zhì)量問題或者商家虛假宣傳導致購買的商品與實物不符，可以要求商家退款；

2、商品換貨：如果商品存在質(zhì)量問題或者購買的商品與商家宣傳的不符，可以要求商家進行換貨；

3、維修服務(wù)：如果商品存在質(zhì)量問題，可以要求商家提供維修服務(wù)，修復(fù)商品；

4、賠償損失：如果因商家欺騙而遭受了經(jīng)濟損失，可以要求商家進行相應(yīng)的賠償，如退還商品價格、賠償運費、賠償差旅費等；

5、懲罰商家：如果商家的行為嚴重侵害了合法權(quán)益，可以要求相關(guān)部門進行懲罰，如罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。

綜上所述，在處理被商家欺騙的問題時，應(yīng)該注意保護自己的合法權(quán)益，避免采取過激的行動，同時也要尊重法律和程序，避免違法行為。如果需要采取法律手段解決問題，建議尋求律師的幫助。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

民法典賣家欺騙消費者怎么賠償

民法典 規(guī)定商家欺騙消費者應(yīng)當賠償消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。 商家不愿意支付的,消費者可以去到消費者協(xié)會對經(jīng)營者投訴,或者采取 訴訟 手段維護自己的權(quán)益。 《民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等 違約責任 。 第九百九十六條 因當事人一方的違約行為，損害對方人格權(quán)并造成嚴重 精神損害 ，受損害方選擇請求其承擔違約責任的，不影響受損害方請求 精神損害賠償 。

超市價格欺詐賠償標準

法律分析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的。2、對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的。3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。4、標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的。5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的。6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的。8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的。9、虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。10、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經(jīng)營者與其進行交易的。12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的。13、對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導價的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第一百四十八條 一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

第一百四十九條 第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應(yīng)當知道該欺詐行為的，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

第一百五十條 一方或者第三人以脅迫手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受脅迫方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

商家威脅恐嚇消費者補償多少

一、商家欺騙消費者可以要求幾倍賠償

三倍的賠償。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

二、商家進行價格欺詐有以下幾種表現(xiàn)形式：

第一種就是虛假標價，這種形式指的是經(jīng)營者以虛假的低價誤導消費者進行消費，但是在消費者結(jié)賬時卻以高價進行結(jié)算。

第二種就是模糊標價，這種形式指的是經(jīng)營者在做促銷活動的時候，以“出廠價”銷售商品，但是實際上該商品的的出廠價比其標注的出廠價更低;或者是給商品標注低價，在人購買之后以高價結(jié)算，并解釋為部分顧客才能銷售其低價。

第三種是虛夸標價，這種形式指的是，經(jīng)營者以“全市最低價”等字眼對自己的商品進行宣傳，并且誤導消費者前來購買，但是其標注的價格卻高于同行業(yè)內(nèi)其他商家所標注的價格。

第四種是虛假折價，這種形式指的是經(jīng)營者以“全場幾折”等字樣進行宣傳，吸引消費者前來購買，但是整個商場里只有少數(shù)的幾件是打了折扣的。

第五種是模糊贈售，這種形式指的是經(jīng)營者常以“買一送一”等字樣進行宣傳，但是不會對送的那一份進行標注和說明，消費者進店消費之后，得到的送一卻是另一個小物件。

價格欺詐的認定及賠償是怎么規(guī)定的

對價格欺詐的認定標準包括虛假標價，虛假打折，虛構(gòu)原價，不履行價格承諾，制定兩套價格，商家出售的商品的質(zhì)量跟價格不符等都屬于價格欺詐，價格欺詐的賠償標準是按照消費者支付的價款的三倍賠償，如果增加之后的賠償金不夠500元，按500元賠償。

一、價格欺詐的認定及賠償是怎么規(guī)定的?

一)價格欺詐的認定

1、虛假標價。

2、兩套價格。

3、模糊標價。

4、虛夸標價。

5、虛假折價。

6、模糊贈售。

7、隱蔽價格附加條件。

8、虛構(gòu)原價。

9、不履行價格承諾。

10、質(zhì)量與價格、數(shù)量與價格不符:

二)價格欺詐的賠償

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、消費者權(quán)利有哪些規(guī)定?

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。

消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。

第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。

第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

由此可見，在司法實踐中價格欺詐的認定標準還是比較多的，消費者在購物的時候一定要注意核對商家出具的購物小票，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)賬的價格跟商家標注的價格不相符，要及時找商家處理，商家這種做法已經(jīng)涉嫌價格欺詐。