新消法退一賠三詳解

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱“新消法”）于2018年3月15日正式施行，其中最為關(guān)注的一項(xiàng)是“退一賠三”規(guī)定。這項(xiàng)規(guī)定規(guī)定，如果消費(fèi)者購(gòu)買的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者的貨款，并按照貨款的三倍向消費(fèi)者賠償。

下面，我將從幾個(gè)方面詳細(xì)解釋“退一賠三”規(guī)定。

一、適用范圍

“退一賠三”規(guī)定適用于消費(fèi)者購(gòu)買的商品和服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，商品包括實(shí)物商品和數(shù)字商品，服務(wù)包括線上服務(wù)和線下服務(wù)。

二、質(zhì)量問(wèn)題的定義

“質(zhì)量問(wèn)題”是指商品或服務(wù)存在以下情況之一：

1.不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者說(shuō)明書中的承諾；

2.不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3.不符合消費(fèi)者合理期待的質(zhì)量。

三、退款和賠償?shù)挠?jì)算方法

如果消費(fèi)者購(gòu)買的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者的貨款，并按照貨款的三倍向消費(fèi)者賠償。具體計(jì)算方法如下：

退款金額 = 貨款 + 運(yùn)費(fèi)（如果有的話）

賠償金額 = 貨款 × 3

四、退款和賠償?shù)姆绞?/p>

商家應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者要求退款和賠償后7天內(nèi)完成退款和賠償。退款和賠償?shù)姆绞綉?yīng)當(dāng)與消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)的支付方式相同。

五、消費(fèi)者的舉證責(zé)任

如果消費(fèi)者要求退一賠三，需要提供以下證據(jù)：

1.購(gòu)買商品或服務(wù)的憑證（如購(gòu)物小票、發(fā)票、訂單等）；

2.商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)（如照片、視頻、文字描述等）。

六、商家的責(zé)任

商家應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售的商品或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退款和賠償?shù)呢?zé)任。如果商家無(wú)法履行退一賠三的責(zé)任，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)行政部門投訴舉報(bào)。

總之，“退一賠三”規(guī)定是新消法中最為重要的一項(xiàng)規(guī)定之一，它的實(shí)施為消費(fèi)者提供了更為強(qiáng)有力的保護(hù)措施。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意保留購(gòu)物小票、發(fā)票、訂單等憑證，并在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)及時(shí)向商家提出退一賠三的要求。商家也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

三無(wú)產(chǎn)品退一賠三法律依據(jù)

新消法退一賠三是指經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可以要求退一賠三。退一指無(wú)條件退款;賠三是指應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者三倍的損失。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

一、退一賠三需要的條件，適用范圍

1、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

2、經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照相關(guān)法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

3、作為消費(fèi)者，若經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，不管是線上線下銷售，都有權(quán)獲得三倍賠償。

4、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。為：

（1）在消費(fèi)環(huán)節(jié)遇到了欺詐行為；

（2）因欺詐行為受到損失。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

退一賠三怎么算

退一賠三是無(wú)條件退還貨款并且賠償消費(fèi)者三倍的損失。

1、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

2、退一賠三的前提是經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為。具體可從以下三點(diǎn)來(lái)理解：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在虛假宣傳等欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者因該行為購(gòu)買商品或接受服務(wù)支付費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用。

3、經(jīng)營(yíng)者退還消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用后，還應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍向消費(fèi)者賠償。若經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定退一賠三，消費(fèi)者可向工商、消協(xié)等部門投訴或提起訴訟。

4、法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款。

5、提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。

6、偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的。

7、商品或者服務(wù)有缺陷，侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。如果經(jīng)營(yíng)者有以上情形之一，并且情節(jié)嚴(yán)重的話，可能會(huì)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

8、因此，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)該保持警惕，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買商品或接受服務(wù)。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為，可以向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。

虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn)退一賠三

虛假宣傳退一賠三，即賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息應(yīng)真實(shí)、全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳。對(duì)消費(fèi)者關(guān)于商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題的詢問(wèn)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)給予真實(shí)、明確的答復(fù)。

虛假宣傳應(yīng)退一賠三，退一指無(wú)條件退款，賠三指應(yīng)賠償消費(fèi)者三倍的損失。經(jīng)營(yíng)者提供欺詐行為的商品或服務(wù)，應(yīng)按消費(fèi)者要求增加賠償金額，增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

消費(fèi)者維權(quán)方法：

1、清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的法律法規(guī)，以更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購(gòu)買前了解商品屬性，包括種類、規(guī)格、性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證、出廠日期、消費(fèi)期限、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等商品自身情況，以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者情況。

3、保存購(gòu)買憑證，購(gòu)買后盡可能要求銷售者提供發(fā)票、收據(jù)或其他書面證明材料，以便在受到侵害時(shí)能有效進(jìn)行索賠。

4、與商家協(xié)商，當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品與自己的需求不符時(shí)，第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符，申請(qǐng)更換或退貨。

消費(fèi)者退一賠三法律條款

消費(fèi)者退一賠三法律條款是在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，關(guān)于退一賠三的規(guī)定是，如果提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，除了應(yīng)該退回消費(fèi)者之前支付的價(jià)款之外，還應(yīng)該按照支付價(jià)款的三倍支付賠償金，如果增加三倍的賠償金不夠500元，最低按500元賠償。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照法律規(guī)定賠償損失。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

1、商品或者服務(wù)存在缺陷的;

2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的;

3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;

4、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

5、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

6、銷售的商品數(shù)量不足的;

7、服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;

8、對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的;

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn)

你好，你想問(wèn)的是家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn)是什么嗎？通過(guò)查詢相關(guān)資料顯示，家電退一賠三標(biāo)準(zhǔn)是退還貨款并且賠償三倍和增加賠款金額。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，家電退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、退還貨款并且賠償三倍，需要提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的證據(jù)。

2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

退一賠三怎么算

退一賠三計(jì)算方法：

1. 計(jì)算商品價(jià)格：首先確定消費(fèi)者購(gòu)買商品的實(shí)際價(jià)格，即消費(fèi)者支付給商家的金額；

2. 計(jì)算退還金額：根據(jù)退貨的政策和約定，確定消費(fèi)者可以退還的金額。通常是商品價(jià)格的全額退還；

3. 計(jì)算賠償金額：將退還金額的三倍作為賠償金額。即退還金額乘以三。

退一賠三常見的條件：

1. 商品存在質(zhì)量問(wèn)題：通常情況下，"退一賠三"適用于因商品質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的消費(fèi)糾紛。這包括商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷、無(wú)法正常使用或無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果等情況。

2. 消費(fèi)者提供相關(guān)證據(jù)：消費(fèi)者需要提供充足的證據(jù)證明商品存在質(zhì)量問(wèn)題，并能夠證明問(wèn)題是在購(gòu)買后出現(xiàn)的。

3. 消費(fèi)者在一定時(shí)間內(nèi)提出要求：通常，消費(fèi)者需要在一定的時(shí)間范圍內(nèi)提出退貨和賠償?shù)囊蟆＞唧w的時(shí)間限制可能因地區(qū)和國(guó)家而有所不同。

4. 商家無(wú)法解決問(wèn)題：如果消費(fèi)者在購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并與商家協(xié)商解決但未得到滿意的結(jié)果，才能提出要求退一賠三。

綜上所述，退一賠三是指在某些消費(fèi)糾紛中，消費(fèi)者可以要求商家退還商品價(jià)格的同時(shí)，還可以獲得商品價(jià)格的三倍作為賠償。該制度的目的是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，鼓勵(lì)商家提供合格和符合消費(fèi)者期望的商品和服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法正常使用或無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，消費(fèi)者可以依法要求退貨并獲得退款，同時(shí)享受額外的賠償。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)退貨、更換、修理等質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。對(duì)無(wú)發(fā)票和退貨、更換、修理憑證但是有其他證據(jù)證明商品或者服務(wù)在經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨、更換、修理等質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任有效期限內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)者不得拒絕履行退貨、更換、修理等義務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定履行退貨責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照商品購(gòu)物憑證上顯示的價(jià)格一次性退清貨款或者按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)者可以證明消費(fèi)者實(shí)際支付的價(jià)格和商品購(gòu)物憑證上顯示的價(jià)格不一致的，按照消費(fèi)者實(shí)際支付的價(jià)格履行退貨責(zé)任。

消費(fèi)者權(quán)益退一賠三

法律主觀：

消費(fèi)者權(quán)益的賠付方式：

1.提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；金額不足五百元的，為五百元。

2.明知商品或服務(wù)存在缺陷仍向消費(fèi)者提供，造成人員死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害，受害人能要求賠償損失，并要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律客觀：

一、消費(fèi)者權(quán)益法退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的？《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、如何解讀消費(fèi)者權(quán)益法退一賠三1、“退一賠三”保底500元對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為，新《消法》將現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”，并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元”的規(guī)定，旨在有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的積極性，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。新《消法》對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者規(guī)定了“沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。相比于現(xiàn)行《消法》中的“處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款”，大大增加了經(jīng)營(yíng)者的受處罰金額，進(jìn)一步加大了對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。2、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息新《消法》明確規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)、保密義務(wù)以及經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)推銷不得侵犯消費(fèi)者的生活安寧權(quán)。新《消法》第五十六條規(guī)定，“除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得，處以五十萬(wàn)以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。以上就是消費(fèi)者權(quán)益法退一賠三的具體規(guī)定。商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)秉持誠(chéng)信的原則，為了利益而對(duì)消費(fèi)者隱瞞、欺詐明顯觸犯了法律。法律退一賠三的規(guī)定可以有效地震懾不良商家，并在消費(fèi)者遭受到商家的欺詐后有力地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，追回消費(fèi)者的損失。

退一賠三不滿500元賠償500元是哪里規(guī)定的

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。退一賠三不滿500元賠償500元是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定的。該法條規(guī)定，如果消費(fèi)者遭受經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為，可以要求增加賠償自己受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。