小區(qū)物業(yè)的服務(wù)有哪些？

小區(qū)物業(yè)的服務(wù)一般包括以下幾個方面：

1. 日常維修和保潔：小區(qū)物業(yè)會定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔和維護(hù)，比如道路、花園、樓梯間等，確保環(huán)境整潔有序。

2.安全和保衛(wèi)：物業(yè)保安會對小區(qū)進(jìn)行24小時巡邏和安保，保障小區(qū)居民的人身安全和財產(chǎn)安全；物業(yè)還會安裝安防設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等。

3.公共設(shè)施管理：對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行管理和維修，如電梯、樓道照明、消防設(shè)施等，保障居民的安全和舒適。

4.社區(qū)服務(wù)和活動組織：物業(yè)會組織一些小區(qū)文化活動、節(jié)日慶典等活動，增加小區(qū)居民的交流和互動，并提供各種便民服務(wù)，如快遞代收、報修等。

5.投訴和意見處理：物業(yè)接受小區(qū)居民的投訴和意見，及時解決各種問題，并向小區(qū)居民反饋處理情況。

以上是小區(qū)物業(yè)服務(wù)的一些常見內(nèi)容，不同小區(qū)有可能有不同的服務(wù)內(nèi)容，具體以實際情況為準(zhǔn)。

物業(yè)管理服務(wù)包括哪些方面的內(nèi)容？

1、建筑管理

物業(yè)的服務(wù)范圍包括對小區(qū)內(nèi)各種用途的房屋、建筑物的維修以及保養(yǎng)，讓它們可以一直保持良好的可使用狀態(tài)。

2、設(shè)備管理

物業(yè)的服務(wù)范圍也包括對公共供電、供水、供暖、通風(fēng)、燃料、通訊等設(shè)備的維修和保養(yǎng)，讓它們能夠維持良好的使用情況。

3、小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理

物業(yè)要對小區(qū)內(nèi)的垂直交通和平行交通進(jìn)行管理,其中包括對屋頂、通道的空間清理以及對路燈的保養(yǎng)等等。

4、消防管理

物業(yè)要實行對消防制度的建立、消防人員的管理、消防器材的設(shè)置等。

5、保安管理

物業(yè)服務(wù)包括對小區(qū)范圍內(nèi)人員的安全管理，對警戒、保衛(wèi)的管理等等，但一般不具備強(qiáng)制權(quán)力。當(dāng)然也可以延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生，提醒鄰居之間不要干擾彼此的正常生活等等。

6、綠化管理

綠化管理主要是指對小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以及有必要的更新，其主要目的是為了給業(yè)主們提供良好的居住環(huán)境。

7、清潔管理

清潔管理主要包括對各種廢物、各種垃圾以及雨水的清除和排泄，其主要目的是為了給大家保持一個衛(wèi)生、清靜的環(huán)境。

住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包含哪些?

一、小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容

1、小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般會包含以下內(nèi)容:綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等。

2、法律依據(jù):《物業(yè)管理條例》

第二條 本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三十二條 從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格。

國務(wù)院建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,加強(qiáng)行業(yè)誠信管理。

二、物業(yè)管理費按什么標(biāo)準(zhǔn)收取

一般地講,物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)越高,則物業(yè)管理公司的收入和服務(wù)就越高。但是,物業(yè)管理費的收取一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約,不能亂收費;另一方面,物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則,因此,物業(yè)管理費的收取一定要遵循以下原則:

1、不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。

2、與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定,收費標(biāo)準(zhǔn)過高,用戶承受不了,也不容易取得用戶的支持,反之,收費標(biāo)準(zhǔn)過低,則物業(yè)管理公司賠本服務(wù),這又違背市場規(guī)則。

3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高,則收費標(biāo)準(zhǔn)越高,特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高,對商業(yè)部門的收費比對機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。

4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余,否則服務(wù)項目越多,工作量越大,賠本就越多。

5、公平有償原則。公平有償原則的具體體現(xiàn)的是誰使用,誰付費,誰受益,誰付費。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶是大業(yè)主還是小業(yè)主,都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費,使用得越多,付費也就越多。不同使用人分?jǐn)偣芾碣M是按使用物業(yè)的建筑面積大小計收。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)項目具體地可分為三大類別：

(一)公共服務(wù)

它是為全體用戶提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有用戶都可以享受到的。

(1)衛(wèi)生服務(wù)，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門為單位和用戶收集清運垃圾、清洗每天的垃圾桶。

(2)定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內(nèi)的自來水衛(wèi)生;在每次清洗水池的同時，清洗樓梯走廊。

(3)每月派員挨家挨戶上門登記計算，交繳水電費;對所管理的樓宇公共水電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、樓梯過道的公共照明維護(hù)，隨時更換壞了的燈泡。

(4)維護(hù)小區(qū)環(huán)境，設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員每天流動檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂涂等違章行為，保障全體用戶的利益不受侵害。

(5)小區(qū)內(nèi)的治安服務(wù)，設(shè)立治安崗?fù)ず土鲃友策夑犖椤?/p>

(二)專項服務(wù)

它是為某些用戶群眾提供的服務(wù)，有：

(1)為高層用戶24小時開啟、維修電梯;

(2)定期翻新、粉刷樓宇;

(3)檢修各種公用設(shè)施，如高層供水水泵、消防設(shè)備、配電房等動力設(shè)備;專項服務(wù)的收費，按各用戶的建筑面積合理負(fù)擔(dān)。

(三)特約服務(wù)

它是為滿足用戶特別需要而提供的個別服務(wù)，主要有：

(1)代保管自行車、摩托車、汽車;

(2)代管房屋;

(3)預(yù)約定期上門清掃室內(nèi)衛(wèi)生;

(4)收洗衣物、被褥、縫制衣服;

(5)代購商品、代送煤氣等;

(6)代搬家業(yè)務(wù);

(7)代接送小孩上學(xué)、入托;

(8)土木工程維修、裝飾;

(9)園林綠化的設(shè)計、種植保養(yǎng)和出租時花盆栽;

(10)維護(hù)室內(nèi)水電設(shè)備、家用電器;

(11)用戶委托的其他服務(wù)項目。

物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容有哪些？

物業(yè)服務(wù)根據(jù)不同業(yè)態(tài)分為不同，服務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點也有所差別，住宅物業(yè)側(cè)重生活服務(wù)與社區(qū)建設(shè)，寫字樓物業(yè)側(cè)重辦公環(huán)境與設(shè)施管理，商場物業(yè)側(cè)重客戶體驗與商家支撐。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)旨在為小區(qū)居民創(chuàng)造整潔舒適、便捷安全的居住環(huán)境與生活條件，提高居住體驗與滿意度。傳統(tǒng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)為四保一服，即保修、保潔、保安、保綠、客服。詳細(xì)服務(wù)參考如下：

1、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。包括道路清掃、綠化管理、垃圾清運等,保證小區(qū)環(huán)境整潔與衛(wèi)生。

2、安防服務(wù)。包括門禁管理、巡邏防范、監(jiān)控等,保障小區(qū)安全與居民財產(chǎn)安全。

3、維修保養(yǎng)服務(wù)。包括電梯、供水、供電、供熱等設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn)。

4、綠化服務(wù)。包括園林綠化、花卉鋪設(shè)與維護(hù)等,美化小區(qū)環(huán)境。

5、代收費服務(wù)。包括水費、電費、燃?xì)赓M、有線電視費等的代收和管理。

物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

物業(yè)服務(wù)包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)服務(wù)企業(yè)分三個等級標(biāo)準(zhǔn)，等級不同，提供的服務(wù)不同，所繳納的費用也不同。一級物業(yè)管理服務(wù)等級，物業(yè)管理企業(yè)原則上應(yīng)持有二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，或具有三年以上管理住宅小區(qū)經(jīng)歷的三級物業(yè)管理企業(yè)，80%以上物業(yè)管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證，80%以上物業(yè)管理人員應(yīng)具有大專學(xué)歷。

二級物業(yè)管理服務(wù)等級，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有三級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，物業(yè)管理項目經(jīng)理應(yīng)具備二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，70%以上管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證，70%以上物業(yè)管理人員要具有大專學(xué)歷。

三級物業(yè)管理服務(wù)等級，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有物業(yè)管理資質(zhì)證書，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度，按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)管理項目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，50%以上管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證書。

物業(yè)公司服務(wù)范圍包括哪些

物業(yè)公司通常會入駐小區(qū)內(nèi)為業(yè)主提供相應(yīng)的服務(wù)并且收取服務(wù)費用，那么物業(yè)公司服務(wù)范圍包括哪些呢?

一、常規(guī)性的公共服務(wù)

常規(guī)性服務(wù)是物業(yè)公司向業(yè)主提供的公共性管理和服務(wù)工作，通常在物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)做約定，目的是為了保證物業(yè)的完好和政策使用。常規(guī)性的公共服務(wù)包括:

1、房屋管理服務(wù);

2、房屋裝修管理服務(wù);

3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù);

4、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù);

5、綠化管理服務(wù);

6、安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面;

7、文化、娛樂服務(wù);

8、其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)。

二、針對性的專項服務(wù)

針對性的專項服務(wù)是物業(yè)為改善和提高業(yè)主的工作和生活條件，提供部分業(yè)主特殊需要的各項服務(wù)。物業(yè)公司先設(shè)計服務(wù)項目，并公布服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主需要哪項服務(wù)，可向物業(yè)提出，雙方按照服務(wù)內(nèi)容協(xié)商收費標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容包括:

1、代辦類服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話費等;

2、高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等;

3、一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等。

三、委托性的特約服務(wù)

委托性的特約服務(wù)是物業(yè)為了滿足業(yè)主的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項服務(wù)中未設(shè)立，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)有某種服務(wù)需求時，物業(yè)可將此項特約服務(wù)納入專項服務(wù)。常見的項目有:

1、代訂代送牛奶、書報;

2、送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù);

3、代請鐘點工、保姆、代做家政服務(wù);

4、代接代送兒童入園及上、下學(xué)等;

5、代購、代送車、船、機(jī)票與物品等。

如何挑選物業(yè)公司1、很多物業(yè)公司因為優(yōu)秀的服務(wù)積攢了良好的口碑，這種來自使用者的評價往往更能反映出物業(yè)的真實情況。購房者在挑選住宅的時候，可以多與周圍的業(yè)主進(jìn)行溝通交流，根據(jù)他們對于社區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意程度，就可以對物業(yè)水平有個基本的判斷。

2、挑選物業(yè)時，還應(yīng)該看看小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質(zhì)是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見黑色污垢。

3、看看小區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網(wǎng)、防爬刺等防盜設(shè)備，住在低樓層的業(yè)主是不是特別加強(qiáng)了安全保衛(wèi)措施，是加裝防盜系統(tǒng)，還是在特定時間段增加巡邏和監(jiān)視次數(shù)。閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時監(jiān)視。

4、經(jīng)常進(jìn)入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進(jìn)出小區(qū)，門衛(wèi)是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證;業(yè)主的朋友進(jìn)入小區(qū)時，門衛(wèi)有沒有電話詢問業(yè)主家庭并登記;臨時性訪客比如調(diào)查員、看房者進(jìn)入小區(qū)有沒有登記，保安人員有沒有陪同。