網(wǎng)購丟件了怎么賠償(網(wǎng)購丟件了怎么賠償買家)
網(wǎng)購東西丟了怎么賠償
法律分析:承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。保價(jià)的按照保價(jià)額賠償;未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
網(wǎng)購快遞丟件了怎么賠償
法律分析:如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
網(wǎng)上買東西丟件了怎么賠償
法律分析:當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價(jià)快件,信件類按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))的2倍賠償,包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
網(wǎng)購丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)
如果網(wǎng)購快遞丟了的話可以向快遞公司索要三倍運(yùn)費(fèi)的賠償,如果是辦理了保價(jià)的話可以向快遞公司索要保價(jià)后的賠償。
(一)直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對(duì)復(fù)雜。
(二)請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服的電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時(shí),《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
網(wǎng)購快遞丟了怎么投訴最有效?
(一)電話投訴。這是最快的方式了,在網(wǎng)上查出各大快遞公司的投訴電話后,不要遲疑的撥出去吧,問題會(huì)很快解決的。而被投訴的快遞分點(diǎn)負(fù)責(zé)人,一般情況下將會(huì)受到200元的罰款。
(三)快遞公司官網(wǎng)投訴。這個(gè)也是按流程操作,進(jìn)入官網(wǎng),找到里面的投訴欄,按部就班。接著就是等著快遞公司處理。
網(wǎng)購快遞丟了的話最好的投訴辦法就是向快遞公司進(jìn)行電話投訴或者是撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,要求對(duì)方賠償自己的損失,一般是三倍運(yùn)費(fèi)。
【法律依據(jù)】:
《民法典》第八百三十二條承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《民法典》第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
包裹被快遞公司弄丟了怎么賠償
法律分析:如果在網(wǎng)購的過程中快遞公司把快遞弄丟了,快遞公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。有約定的就按照事先約定好的進(jìn)行賠償,沒有約定的一般有兩種方式進(jìn)行賠償,一種是按保價(jià)金額進(jìn)行賠償,另一種是在沒有保價(jià)的情況下參照有關(guān)法律進(jìn)行賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第六百零三條 出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的地點(diǎn)交付標(biāo)的物。當(dāng)事人沒有約定交付地點(diǎn)或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,適用下列規(guī)定:(一)標(biāo)的物需要運(yùn)輸?shù)?,出賣人應(yīng)當(dāng)將標(biāo)的物交付給第一承運(yùn)人以運(yùn)交給買受人;(二)標(biāo)的物不需要運(yùn)輸,出賣人和買受人訂立合同時(shí)知道標(biāo)的物在某一地點(diǎn)的,出賣人應(yīng)當(dāng)在該地點(diǎn)交付標(biāo)的物;不知道標(biāo)的物在某一地點(diǎn)的,應(yīng)當(dāng)在出賣人訂立合同時(shí)的營業(yè)地交付標(biāo)的物。
京東快遞丟了怎么賠償?
京東快遞丟件賠償情況如下:
京東快遞丟了賠償有兩種情況,第一種是快遞保價(jià)的:郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。第二種是沒有保價(jià):未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
《快遞暫行條例》第27條規(guī)定:快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任。《郵政法》規(guī)定:對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。
京東快遞的優(yōu)勢(shì)
1、京東物流從成立之初起,獨(dú)創(chuàng)的倉配一體模式奠定了自身的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì),以客戶體驗(yàn)為中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì),使得體驗(yàn)和效率成為京東物流的核心競爭力。
2、運(yùn)營效率上,通過全球、全景全鏈的通路網(wǎng)絡(luò)智能數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。在財(cái)務(wù)效率上,通過打造在線、實(shí)時(shí)、前瞻的財(cái)務(wù)體系,保障結(jié)算、資金和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等的快速流轉(zhuǎn),為管理層、投資人提供業(yè)務(wù)、市場、戰(zhàn)略等前瞻性洞見。
快遞丟件怎么賠償
快遞丟件怎么賠償
一、 確定責(zé)任方
首先,我們要確定責(zé)任方。如果是因?yàn)榭爝f公司的過錯(cuò)導(dǎo)致丟件,那么快遞公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是因?yàn)槭占说倪^錯(cuò)導(dǎo)致丟件,比如收件人沒有及時(shí)取件或者沒有收到取件通知,那么收件人應(yīng)該自行承擔(dān)責(zé)任。
二、 協(xié)商賠償事宜
當(dāng)我們確定了責(zé)任方后,接下來就需要協(xié)商賠償事宜。首先,我們要保留好相關(guān)證據(jù),比如購買證明、物流信息、簽收證明等。然后,我們可以聯(lián)系快遞公司或者收件人,提出賠償要求。
三、 申請(qǐng)理賠
當(dāng)我們協(xié)商好賠償事宜后,就可以申請(qǐng)理賠了。一般來說,快遞公司會(huì)要求我們填寫一份理賠申請(qǐng)表,并提供相關(guān)證據(jù)材料。
快遞丟了怎么理賠
網(wǎng)上購物是時(shí)下最受大家喜愛的購物方式之一,但由于網(wǎng)購從發(fā)貨地址到收貨地址需要經(jīng)過各種快遞中轉(zhuǎn)站,所以丟件是很正常的事情,那么拼多多快遞丟了怎么賠償,下面我就同大家一起看看。
拼多多快遞丟了怎么賠償
拼多多快遞丟了是很多友友都有遇到的,像這種快遞在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外時(shí),快遞公司應(yīng)在第一時(shí)間賠償給寄件方也就是賣家。買家未能及時(shí)收到貨物可以要求賣家補(bǔ)發(fā)新貨,也可以要求全額退款。此時(shí),賣家應(yīng)當(dāng)同意買家要求,其損失應(yīng)與物流公司協(xié)商處理。
拼多多快遞丟件是商家賠款嗎
視情況而定。
拼多多快遞丟件是商家賠款嗎是時(shí)下很多友友都有的疑問,就以往的數(shù)據(jù)來看如果是網(wǎng)購包裹丟失,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
拼多多快遞丟件了一般怎么處理
拼多多快遞丟件了一般怎么處理是每每出現(xiàn)這種情況,大家必會(huì)追問的,一般來講在快遞服務(wù)過程中,快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購買保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件,按照相關(guān)法律予以賠償
順豐丟件怎么賠償
丟失賠償主要分為兩種情況:保價(jià)快件和未保價(jià)快件。
保價(jià)快件:順豐速運(yùn)會(huì)結(jié)合您物品的聲明價(jià)值、實(shí)際價(jià)值和物品丟損程度進(jìn)行賠償,最高賠償額不得超過保價(jià)金額。
未保價(jià)快件:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能按照運(yùn)費(fèi)倍數(shù)進(jìn)行賠償,但順豐速運(yùn)賠付標(biāo)準(zhǔn)會(huì)高于行業(yè)水平,具體需根據(jù)地區(qū)及快件損壞/遺失情況而定。
快遞丟了處理方法:
1、如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理,補(bǔ)發(fā)或退款。
2、如果是私人郵寄包裹,請(qǐng)寄件方提供郵寄單及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
總之,快遞公司有義務(wù)保證快遞不被偷盜或者丟失,因此快遞被拿走的,由快遞公司負(fù)責(zé),但是如果是快遞已經(jīng)由本人的代理人取走,之后快件丟失是自己負(fù)責(zé)??爝f丟失可以根據(jù)具體情況讓快遞公司賠償。
淘寶快遞丟了是原價(jià)賠償嗎
淘寶快遞丟了不是原價(jià)賠償??爝f丟失物品是按照保價(jià)金額賠償。保價(jià)的根據(jù)快件丟失或全損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與快件全部價(jià)值的比例對(duì)快件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的根據(jù)快件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,最高賠償不超過所收資費(fèi)的三倍。
一、淘寶快遞丟了是原價(jià)賠償嗎?
淘寶快遞丟了不是原價(jià)賠償??爝f丟失物品是按照保價(jià)金額賠償。
保價(jià)的根據(jù)快件丟失或全損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與快件全部價(jià)值的比例對(duì)快件的實(shí)際損失予以賠償。
未保價(jià)的根據(jù)快件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,最高賠償不超過所收資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
二、網(wǎng)購虛假發(fā)貨的賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定如下:
1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,買家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況,投訴作撤銷處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家,投訴做永久公示監(jiān)管處理。
如買家已申請(qǐng)退款,那么投訴會(huì)在退款糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后,賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家,投訴做永久公示警告處理。
并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī),凍結(jié)處理。
4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家,投訴做公示查看1個(gè)月處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。
另外,根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形,有不同的處罰規(guī)定。