吃火鍋吃出異物該怎么索賠?

吃火鍋的時候吃出異物，其實是比較常見的事情，那么作為消費者，為了維護自己的正常權(quán)益，如何來索賠呢？有如下步驟：

一．在門店堂食的時候吃出異物的情況

1.發(fā)現(xiàn)異物后，第一時間要確認異物的情況，對異物進行拍照并保留好異物，如果是金屬、石頭、木刺等可能對身體造成傷害的異物，還要將自己受害的照片拍下一并留作證據(jù)；

2.做完取證之后，立即聯(lián)系火鍋店的人員，進行溝通，通常情況下商家多半會賠禮道歉后減免餐費，如果對身體沒有造成傷害或者自己覺得可以接受，那么與商家協(xié)商后符合自己的心理預(yù)期也是可以接受的，但根據(jù)食品安全法，證據(jù)確鑿的話是可以要求賠償?shù)?，并且賠償是店家需要第一時間先行賠付的，賠付的金額按法律規(guī)定是食品售價的十倍或者賠償一千元人民幣；

3.如果商家不配合，并且蓄意掩蓋自己的衛(wèi)生問題，那么也就不用客氣了，直接留好異物和所有的證據(jù)，撥打當(dāng)?shù)氐?2315熱線直接向當(dāng)?shù)氐氖乘幘只蛘呤袌龉芾砭诌M行投訴，通常情況下監(jiān)管部門會立案調(diào)查，聯(lián)系消費者，消費者需要將事情和所有證據(jù)提出來配合調(diào)查。

新食安法賠償

這種情況下，只要消費者舉證真實，那么商家不僅需要賠償消費者，而且如果被查出還有違法行為的話，根據(jù)食品安全法還會被處罰，交付高額的罰款并沒收相關(guān)的工具設(shè)備等。

二．外賣火鍋吃出異物的情況

1.同樣需要第一時間收集異物，拍攝照片，如果消費者受到傷害，也要將相應(yīng)的證據(jù)，比如視頻、照片等留好

2.聯(lián)系商家反饋異物情況，如果商家配合并且賠償符合自己的預(yù)期，就此為止，但為維護自己的利益，相關(guān)的證據(jù)還是要繼續(xù)保留

3.如果商家不配合，并且各種狡辯和推諉，那就需要向監(jiān)管部門投訴了，同樣是撥打投訴熱線進行舉報，但與堂食不同的是外賣由于沒有餐廳內(nèi)的攝像頭監(jiān)控等證據(jù)，很多商家會不認，這就需要去確定異物來自火鍋店的食物，根據(jù)具體情況進行鑒定檢測，比如委托相應(yīng)的官方檢測機構(gòu)進行檢測以判斷可能的來源。

外賣火鍋異物同樣注意維權(quán)

總而言之，無論是在火鍋店堂食吃出異物還是在家里點火鍋外賣吃出異物，為了維護自身的利益，確保自己的權(quán)益，都要留好證據(jù)，積極處理，合理索賠。

吃出石子賠償標準法

食品吃出異物可以向經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，按照一千元進行賠償。

《中華人民共和國食品安全法》的第三十四條第六項禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑相關(guān)產(chǎn)品；向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局投訴；可以要求賠償合理的損失，而且還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一章總則第六條縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作負責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作以及食品安全突發(fā)事件應(yīng)對工作，建立健全食品安全全程監(jiān)督管理工作機制和信息共享機制。縣級以上地方人民政府依照本法和國務(wù)院的規(guī)定，確定本級食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政部門和其他有關(guān)部門的職責(zé)。有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負責(zé)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作?？h級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者特定區(qū)域設(shè)立派出機構(gòu)。

第四章食品生產(chǎn)經(jīng)營第一節(jié)一般規(guī)定第三十四條禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品：

（一）用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；

（二）致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標準限量的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品

法律依據(jù)：

《中華人民共和國食品安全法》

第二條　在中華人民共和國境內(nèi)從事下列活動，應(yīng)當(dāng)遵守本法：

（一）食品生產(chǎn)和加工（以下稱食品生產(chǎn)），食品銷售和餐飲服務(wù)（以下稱食品經(jīng)營）；

（二）食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營；

（三）用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備（以下稱食品相關(guān)產(chǎn)品）的生產(chǎn)經(jīng)營；

（四）食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品；

（五）食品的貯存和運輸；

（六）對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理。

供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級產(chǎn)品（以下稱食用農(nóng)產(chǎn)品）的質(zhì)量安全管理，遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。但是，食用農(nóng)產(chǎn)品的市場銷售、有關(guān)質(zhì)量安全標準的制定、有關(guān)安全信息的公布和本法對農(nóng)業(yè)投入品作出規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守本法的規(guī)定。

第三十四條第六項禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑相關(guān)產(chǎn)品；

第一百四十八條

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

外出就餐吃到異物，可以向商家去主張價款的10倍進行賠償嗎？

近日，有網(wǎng)友表示，自己去吃刺身吃出綠色異物，他該怎么辦？律師對此表示，這種情況是屬于《食品安全法》里不符合安全標準的食品，可以向商家去主張價款的10倍進行賠償。

現(xiàn)如今，隨著社會發(fā)展進步，人們的生活條件越來越好，許多人會選擇偶爾出外就餐，改善伙食，這是很稀松平常的一件事。而我們外出就餐的時候，多多少少會碰上一些食物有關(guān)的問題。比如說遇到食物不潔，吃到異物等情況。有的消費者會選擇忍氣吞聲，也有的商家碰上消費者投訴會選擇重做或免單了事。但其實，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，消費者可以向商家主張價款的10倍進行賠償。

作為普通的消費者，我們理應(yīng)學(xué)會用法律保護自己的權(quán)益，這樣也能打擊商家違背食品安全的僥幸心理。當(dāng)外出就餐時，我們要盡量選擇持有《食品衛(wèi)生許可證》的餐廳，不吃衛(wèi)生條件差、無證經(jīng)營的小食攤，就餐時辨別食物是否存在變質(zhì)、異物等情況，餐后保存好就餐憑證。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物中有異物或存在食物不潔的問題，應(yīng)該在第一時間取證，拍照或錄下視頻，保存好食物現(xiàn)狀和收費單據(jù)等證據(jù)，及時與商家溝通，要求商家對問題菜品進行處理，另外，還可以撥打消費者投訴熱線12315進行投訴。消費者除了要求賠償損失之外，還可以向經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

我們每個人都是消費者，消費行為每時每刻都在發(fā)生，所以當(dāng)我們的消費權(quán)益受到侵犯時，一定要學(xué)會舉起法律武器維護自己的正當(dāng)權(quán)益，不給不法商家舞弊的機會，法治社會需要我們共同的努力。

可獲得10倍賠償，吃到異物你一般怎么辦？

隨著人們生活水平的提高，以及生活節(jié)奏的加快，在外面吃飯是一件非常尋常的事情，有時候人們會在餐廳里吃工作餐，或者和家人朋友一起到餐廳里聚餐，在外吃飯的時候，好多人都有過吃出異物的經(jīng)歷，有的人選擇忍一忍，有的人會選擇維護自己的權(quán)益，外出就餐吃出異物可獲得10倍賠償，吃到異物你一般怎么辦？關(guān)于這個話題，讓我們一起來聊一聊吧。

一、我自己一個人就餐，吃到異物，我會選擇默不作聲，并立即離開這家店，從此以后再也不來這里吃飯了。

我上大學(xué)的時候，自己在外面做兼職，中午的時候，經(jīng)常在學(xué)校外面的小餐館里用餐，因為總是在食堂里吃飯，覺得在小餐館里吃飯味道還是很好的，給自己改善一下伙食，非常開心。不過，有的時候，感覺在外面吃飯還是不太衛(wèi)生的，有一次我點了一個水煮肉片，剛開始吃的時候特別香，后來吃了一半，吃出了一根長長的頭發(fā)，感覺特別惡心。因為我是一個人，又是女生，我害怕，如果我向店家反應(yīng)，店家不理睬我，甚至?xí)ξ耶a(chǎn)生不利，也是我選擇結(jié)賬之后離開了這家店，從那以后，大學(xué)幾年期間，我再也沒有去店里吃過飯。

二、如果有同伴的話，我會選擇找老板來解決。

不過，如果我在外面就餐，有同伴的話，吃出來異物，我會找老板解決的，因為人多，底氣就足，大部分老板知道自己理虧，一般會選擇免單，或者再重新給做一份菜，這樣可以消除大家的怒火。

關(guān)于“可獲得10倍賠償，吃到異物你一般怎么辦？”這個話題，以上就是我的觀點，各位有何想法？歡迎到評論區(qū)積極留言。

食品吃出異物最低1000賠償嗎

可以?！吨腥A人民共和國食品安全法》原則上吃到不潔食物是可以獲得10倍的賠償，同時，消費者還可以向主管部門食品藥品監(jiān)督局投訴。按照《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，飯店經(jīng)營者應(yīng)該按照消費者的要求為其換貨或者退貨，但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。同時，消費者應(yīng)該保留好食物樣品和就餐證明，及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進行投訴。以便有關(guān)部門對出現(xiàn)問題的飯店進行檢查和處罰。如果在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng)，需要醫(yī)院證明（如病歷、門診記錄），肇事飯店將要負責(zé)醫(yī)藥等相關(guān)費用。

法律依據(jù):

《中華人民共和國食品安全法》

第九十六條 生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

第八十五條 違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的，并處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷許可證：經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

外賣吃出異物怎么賠

外賣吃到異物可以申請10倍賠償?！吨腥A人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

外賣吃出異物可以通過以下途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。

2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門投訴。

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

食品異物賠償標準

退還價款外，并索要十倍賠償，賠償?shù)慕痤~不足一千元，則為一千元。食品異物賠償標準主要根據(jù)《食品安全法》和《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定來制定。在《食品安全法》中，明確規(guī)定食品吃出異物時，消費者除了要求退還價款外，還可以向商家索要十倍賠償。同時，如果生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金。如果增加賠償?shù)慕痤~不足一千元，則為一千元。

食品安全法吃出異物處罰是什么

法律分析：禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑相關(guān)產(chǎn)品;向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局投訴;可以要求賠償合理的損失，而且還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

法律依據(jù)：《中華人民共和國食品安全法》 第五十五條 餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定并實施原料控制要求，不得采購不符合食品安全標準的食品原料。倡導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者公開加工過程，公示食品原料及其來源等信息。餐飲服務(wù)提供者在加工過程中應(yīng)當(dāng)檢查待加工的食品及原料，發(fā)現(xiàn)有本法第三十四條第六項規(guī)定情形的，不得加工或者使用。