醫(yī)療糾紛行政調(diào)解
隨著醫(yī)療水平的提高,社會(huì)對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求也越來(lái)越高。但是不可避免的,醫(yī)療服務(wù)也時(shí)常出現(xiàn)一些不盡人意的情況,甚至出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。如何處理醫(yī)療糾紛成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。在這一領(lǐng)域,醫(yī)療糾紛行政調(diào)解是一種比較常見(jiàn)的方式。本文分析了醫(yī)療糾紛行政調(diào)解的原因、解決方式,并引用實(shí)例分析,幫助讀者了解這種解決問(wèn)題的方式。
原因:
引起醫(yī)療糾紛的原因很多。可能是醫(yī)療服務(wù)行為不當(dāng),可能是醫(yī)療技術(shù)不夠精湛,還可能是患者補(bǔ)充不足病史、不服從治療等個(gè)體因素引起。就算是醫(yī)療糾紛發(fā)生了,雙方之間和解協(xié)商進(jìn)行調(diào)解是最好的辦法。因?yàn)橥ㄟ^(guò)溝通,可以更明確的認(rèn)識(shí)彼此的想法,找到解決問(wèn)題的方案。
問(wèn)題解決方式:
由于醫(yī)療糾紛涉及到醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療知識(shí)、法律法規(guī)等多個(gè)方面,因此解決問(wèn)題的方式也要相應(yīng)的全面。針對(duì)不同的情況,調(diào)解的方法也有所區(qū)別。但是無(wú)論選擇哪種方式,應(yīng)該都要符合以下基本原則:
首先,調(diào)解雙方應(yīng)該保持中立,不偏袒任何一方,以公正的方式處理問(wèn)題。
其次,應(yīng)該盡力保護(hù)患者的權(quán)益,維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定。
再次,應(yīng)該充分發(fā)揮專家的作用,充分利用各種醫(yī)療資源,尋求最適合的解決方案。
最后,需要充分聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn),讓他們及時(shí)了解解決問(wèn)題的相關(guān)情況。
除此之外,醫(yī)療糾紛行政調(diào)解還有具體的解決步驟,如老師講解,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)解協(xié)議等。正規(guī)的醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)都會(huì)按照一定的程序來(lái)處理問(wèn)題。
法律依據(jù):
在醫(yī)療糾紛調(diào)解中,相關(guān)法律法規(guī)還是比較重要的。特別是《醫(yī)療糾紛處理和醫(yī)療事故鑒定暫行辦法》等法規(guī),至關(guān)重要。
例如,該法規(guī)重點(diǎn)規(guī)定了醫(yī)療糾紛處理的程序和立案的標(biāo)準(zhǔn)。另外,法律也明確要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)中要遵守第一醫(yī)學(xué)原則,即保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)患者健康。
對(duì)于醫(yī)療事故鑒定,法律明確規(guī)定了醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的組成和職責(zé),以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門對(duì)鑒定結(jié)果的處理。
案例分析:
為了更好的理解醫(yī)療糾紛行政調(diào)解,我們可以通過(guò)實(shí)例進(jìn)行分析。
案例1:一位患者因手術(shù)后疼痛長(zhǎng)期得不到緩解,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行訴訟。但是在法院審理中,法官認(rèn)為由于患者自身存在病史補(bǔ)充不充分的情況,加之治療過(guò)程中一些合理措施未采取,因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)在此件醫(yī)療糾紛中并沒(méi)有全部責(zé)任,需要通過(guò)調(diào)解解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)調(diào)解,醫(yī)院向患者道歉并給予賠償,患者也會(huì)對(duì)醫(yī)院治療方案提出更專業(yè)的建議。
案例2:一位患者在醫(yī)院得到手術(shù)治療后出現(xiàn)了多種異常情況,住院超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間長(zhǎng),引起了醫(yī)患雙方的不滿。通過(guò)調(diào)解,醫(yī)院派出了專家進(jìn)行診斷,確定了治療方案。醫(yī)院也意識(shí)到了自身在護(hù)理服務(wù)等方面存在的缺陷,建立了更為完善的護(hù)理監(jiān)督機(jī)制,接受了調(diào)解。
律師講解:
在醫(yī)療糾紛調(diào)解中,選擇律師是一個(gè)非常重要的事情。專業(yè)的律師可以幫助患者充分維護(hù)自身權(quán)益,發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),幫助雙方盡快達(dá)成解決矛盾的方案。
當(dāng)然,對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,找到一位專業(yè)的律師也同樣有利于解決矛盾。律師可以對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行深入解析,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定更為合理的解決方案提供支持。
總結(jié):
醫(yī)療糾紛行政調(diào)解是一種行之有效的解決問(wèn)題方式。在醫(yī)療糾紛中,保持公正、保護(hù)患者權(quán)益、充分發(fā)揮專家作用、充分聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)等原則都是非常重要的。重要的是,要根據(jù)不同的情況,采取不同的解決方式。同時(shí),在處理醫(yī)療糾紛的過(guò)程中,醫(yī)療法律法規(guī)的作用也是至關(guān)重要的。希望本文能夠幫助到讀者,讓大家更好地了解醫(yī)療糾紛行政調(diào)解。